企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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电话机器人相比人工有什么功能优势吗?
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-08-13 | 2508 次浏览
  电话销售作为销售的基础岗位,可以说是很多销售敲开客户关系的第一步,这也是很多企业选择电话销售的原因,它是企业与客户沟通的直接窗口。在电话机器人出现之前,电话销售依靠人工进行,存在着工作量大、工作效率低、员工离职率高、成本高等问题。为什么电话机器人出现之后,许多企业纷纷选择购入使用呢?电话机器人相比人工有什么功能优势吗?
  精准语音识别:电话机器人应用ASR、TTS等对话模块,语音识别准确率高达90%,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间0.6秒,以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。
  深度交互分析:电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,无论问几回都能高度理解。
  标准工作流程:电话机器人从导入话术到自动外呼到通话交互,再到意向客户筛选分类、记录数据,有一套完整的工作流程,会按统一的标准进行每一步的工作。
  及时转接人工:电话机器人的语音处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,电话机器人能及时转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。
  高效低成本:电话机器人在一天的工作中可以拨打1000左右的呼出量,相当于5个电销员工的工作量,但成本仅是人工客服的1/4,有效地提高企业效率,为企业创造更多价值。
  了解了电话机器人相较于人工的功能优势后,你还在观望吗?为什么不追上人工智能趋势,抓住电话机器人红利呢?
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