企业新闻 | 公司简介 上海抖来电电话机器人的功能有:语言识别、电话号码批量导入、模仿真人沟通、话机器人也永远不会跳槽。
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使用电话机器人就无需人工了吗?
来源: 管理员 | 发布时间: 2022-04-20 | 2557 次浏览
  就电话机器人的工作效率而言,很多人都是有所耳闻的,有的人甚至是有亲身体验过,的确非常高效。那么这是很大程度上替代了人工的电话营销工作的,所以也有很多人觉得这样就不需要人工的存在了。看看如今很多电销客服人员失业,很多人也会为自己的工作而感到担忧。那么真的会出现这样的情况吗?
  使用电话机器人就无需人工了吗?
  实际上如今这一阶段采用的是智能和人工协助的方式进行的,也就是说两者其实是一个相辅相成的状态。为什么这样说呢?因为前期的电话销售呼叫其实是有很大工作量的,而且很复杂。这一部分交给电话机器人来处理,可以减少很多情绪化的问题,并且工作效率非常高。那么在呼叫系统将前面的呼叫工作处理好了之后,还会有系统将资料信息都进行分类整理,如此一来意向度都会一目了然。之后交给人工来分别对客户进行沟通和联系,是不是效率会更高呢?所以说其实这一销售呼叫系统与我们的人工是同时存在的,这一点其实很好把握。而且也可以起到一个互帮互助的效果,最终更好的进行电话销售。

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